Apple、iPhone 14 Plusのリアカメラ問題に対する修理プログラムを開始

Appleは、iPhone 14 Plusの一部の機種で発生しているリアカメラ機能の問題を認識しました。2023年4月10日から2024年4月28日の間に製造された一部のiPhone 14 Plusでは、カメラプレビュー機能が正常に動作せず、撮影前に画像を確認できないことがあります。この問題に対し、Appleは該当するデバイス向けに無料修理プログラムを世界規模で展開することを発表しました。

プログラムの適用対象を確認するために、Appleは専用のウェブページを設置しており、ユーザーは自身のデバイスのシリアル番号を入力することで、修理プログラムの対象かどうかを確認できます。このプログラムはiPhone 14 Plus専用であり、iPhone 14やiPhone 14 Pro、以前のモデルは対象外となります。

修理オプションとして、Appleは複数の方法を提供しています。ユーザーはApple認定サービスプロバイダーを利用するか、Apple Retail Storeでの修理予約が可能です。デバイスを持ち込む前に、AppleはiCloudやコンピュータへのデータバックアップを推奨しています。また、iPhone 14 Plusに他の問題がある場合（例：背面ガラスのひび割れなど）、カメラ修理の前にそれらを修理する必要があり、その場合は追加費用が発生する可能性があります。

このプログラムは世界中で利用可能ですが、デバイスが元々購入された国や地域に限定される場合もあります。修理が無料で提供される一方で、このプログラムによる修理はデバイスの標準保証を延長するものではありません。この問題に関して既に修理費用を支払っているユーザーには、Appleサポートに連絡することで払い戻しを受けるオプションも提供されています。

修理プログラムは、購入日から3年間、対象となるiPhone 14 Plusに適用されます。Appleの積極的な対応により、iPhone 14 Plusユーザーはデバイスのカメラ機能を安心して利用できるようになり、顧客満足度の向上に貢献しています。