AppleのiPhone「部品一致」戦略が数十億ドルの利益を生み出す

AppleのiPhoneは「部品ペアリング」で数十億ドルを得ている

ニューヨーク・タイムズによると、iPhoneにはAppleが販売する部品以外を使用した場合に意図的に故障するようになるコードが組み込まれている。Appleは「修理の自由」運動を支持しているとされているが、同紙は同社が自社の部品しか使用できないようにするための対策を取っていると主張している。この戦略により、Appleは部品の販売で利益を得るだけでなく、年間90億ドルをもたらすとされるAppleCare+にも顧客を誘導しているとされる。記事によれば、新しいiPhoneはオリジナルの部品のシリアルナンバーを認識し、部品が交換された場合には正常に機能しないことがあるという。iPhoneの部品を分析する会社であるiFixitによれば、7つの部品が修理中に問題を引き起こす可能性がある。これらの部品のうち、5つは他のiPhoneから同じ動作する部品と交換しても機能しないとのことだ。また、振動エンジン、ディスプレイ、バッテリー、リアカメラなどの他の部品も交換後に持続的なアラートを引き起こす可能性がある。これが「部品ペアリング」と呼ばれる問題であり、承認された部品と認可された修理のみがこれらの問題を回避できるとされる。

ニューヨーク・タイムズは、「部品ペアリング」は他の企業でも使用されていると述べている。例えば、ヒューレット・パッカードはインクカートリッジ、テスラは自動車、ジョン・ディアは農業機器でそれを使用しているそうだ。ただし、Appleがこの慣行を認めたり公にしたりしたかどうかは明確ではない。Appleの広報担当者は同社の新しい自己修理プログラムに言及し、最良の選択肢と製品サービスのオプションを顧客に提供するためにイノベーションを行っていると述べている。それにもかかわらず、オレゴン州の議員、州上院議員のジャネーン・ソールマンなどは、Appleが修理に制限をかけることを禁止する法律を制定するために取り組んでいる。ソールマンはApple Parkを訪れ、同社が最終的なコントロールを保持している限り、これが真の修理の自由ではないとの懐疑心を表明した。Appleは2022年にiPhone向けの「セルフサービス修理プログラム」を開始し、2023年にはMacの修理にも拡大した。プログラムの利用者は、iPhoneの部品をAppleから購入し、修理プロセスに必要なツールを入手する必要がある。