Apple、iPhone 14 Plusのカメラ問題に対処する無償修理プログラムを開始

Appleは、2023年4月10日から2024年4月28日の間に製造された一部のiPhone 14 Plusにおいて、カメラのプレビューが表示されないという重大な問題に対処するための修理プログラムを発表しました。この問題は、ごく少数のデバイスに影響しており、写真愛好者にとっては重要な欠陥です。

この無償修理プログラムを利用できるかどうかを確認するのは簡単です。Appleの専用の確認ツールにiPhone 14 Plusのシリアル番号を入力することで、対象機器かどうかを判断できます。シリアル番号は「設定」アプリの「一般」から「情報」に進むと確認可能です。

対象デバイスの場合、利用者にはいくつかの選択肢が提供されます。Apple認定サービスプロバイダへの訪問、Apple直営店での予約、またはAppleリペアセンターへの郵送修理の依頼が可能です。ただし、このプログラムは通常の保証を延長するものではありません。Appleは、すでにこの特定の問題の修理に支払いを行ったユーザーには払い戻しを申請できるとしています。この修理サービスは、該当デバイスの初回販売から3年間利用可能です。

Appleがこのようなサービスプログラムを提供するのは今回が初めてではありません。2021年にはiPhone 12のスピーカー問題に対する無償修理プログラムを実施し、それ以前にもiPhone 11の画面問題、iPhone 8のフリーズ問題、iPhone 7の「No Service」エラー、iPhone 6sの電源障害など、さまざまなモデルに対する無償修理を提供してきました。

この無償修理プログラムはiPhone 14 Plusユーザーにとって朗報ですが、この製品ラインの長期的な将来については不透明です。元々は販売が低調だったiPhone miniシリーズに代わるモデルとして導入されたPlusモデルですが、3世代続いたにもかかわらず、成功とは言い難い状況です。一部の噂では、iPhone 17シリーズではPlusモデルが廃止される可能性があるとされ、「iPhone 17 Slim」が検討されており、6.6インチのスリムなデザインが特徴で、より高価な価格帯で登場するかもしれません。