Apple、欠陥のあるiPhone 14 Plusのリアカメラに対する無償修理プログラムを提供

Appleは、まれに発生するリアカメラの欠陥に悩まされているiPhone 14 Plusユーザーを対象に、無償修理プログラムを開始しました。この問題は製造上の欠陥と特定され、2023年4月10日から2024年4月28日までに生産された特定のデバイスに影響を及ぼしています。影響を受けたiPhone 14 Plusでは、リアカメラが正常に動作せず、カメラプレビューが表示されない、またはカメラが使用できなくなる場合があります。

対象かどうかを確認するには、ユーザーがAppleのサポートページにアクセスし、iPhoneのシリアル番号を入力するよう指示されています。デバイスが対象となる場合、Appleは無償で修理サービスを提供します。さらに、この問題を解決するために過去に修理費を支払ったユーザーも、払い戻しを申請することが可能です。

対象ユーザーは、Apple認定サービスプロバイダーへの訪問、Apple Storeでの修理予約、またはAppleサポートを通じた郵送修理のいずれかの修理オプションを選択できます。修理の開始前に、Appleは各デバイスを検査し、プログラムの条件に合致しているか確認します。

リアカメラの修理を妨げるような損傷、たとえば背面ガラスの割れなどがあるデバイスについては、これらの問題を先に解決する必要があり、その際には追加費用が発生する可能性があるとAppleはアドバイスしています。

この修理プログラムは、各影響を受けたiPhone 14 Plusの購入日から最大3年間適用されます。Appleは、この取り組みが「ごく少数の」iPhone 14 Plusモデルに限定されており、他のiPhone 14のバリエーションや新しいデバイスには適用されないことを強調しています。

このプログラムは、Appleが2021年にiPhone 12モデルのイヤピース問題に対する修理プログラムを開始して以来の初の無償修理イニシアティブです。