Apple、iPhone 14 Plusモデルのカメラ問題に対するサービスプログラムを開始

Appleは、2023年4月10日から2023年4月28日までの間に製造された一部のiPhone 14 Plusデバイスに影響を与えるリアカメラのプレビュー問題に対応するためのサービスプログラムを開始しました。影響を受けるデバイスのユーザーは、リアカメラのライブプレビューが表示されないバグを経験しており、写真撮影を楽しむユーザーにとって不便な状況が発生しています。

AppleがiPhoneのためにサービスプログラムを導入するのは、2021年にiPhone 12のオーディオ問題に対処して以来初めてのことです。これまでにも、AppleはiPhone 11の画面問題、iPhone 8のフリーズ問題、iPhone 7の「No Service」エラー、そしてiPhone 6sの電源問題に対応してきました。

iPhone 14 Plusが修理の対象かどうかを確認するために、Appleはウェブサイト上でシリアル番号確認ツールを提供しています。ユーザーは「設定」を開き、「一般」を選択し、その後「情報」でシリアル番号を確認できます。対象デバイスは、Apple認定サービスプロバイダー、Apple Store、またはAppleリペアセンターへの郵送で修理を受けることが可能です。

Appleは、この修理プログラムがデバイスの標準保証を延長するものではないと明言しています。ただし、過去にこの特定のカメラプレビュー問題の修理費用を支払ったユーザーは、返金を申請することができます。本サービスプログラムは、デバイスの初回販売から3年間有効です。

この無償修理オプションの提供はユーザーに歓迎されると思われますが、iPhone Plusシリーズの長期的な将来は依然として不透明です。元々iPhone miniシリーズの代替として開発されたPlusシリーズですが、需要が低調であると報じられています。iPhone 14 Plusはminiよりも長く続いたものの、AppleはPlusシリーズを廃止し、6.6インチディスプレイを備えたよりコンパクトなiPhone 17 Slimモデルに置き換える可能性があるとも伝えられています。