Apple、iPhone 14 Plusのカメラ問題に対する無料修理プログラムを開始

Appleは、一部のiPhone 14 Plusデバイスに影響する問題に対応するため、修理プログラムを発表しました。Appleによると、2023年4月10日から2024年4月28日までに製造された一部のユニットで、リアカメラのプレビューが表示されなくなる問題が発生する可能性があるとのことです。

iPhone 14 Plusが無料修理の対象かどうかを確認するためには、Appleのシリアル番号チェックツールを利用することができます。確認方法は、デバイスの「設定」>「一般」>「情報」へ進み、シリアル番号を長押ししてコピーします。コピーしたシリアル番号をAppleの修理プログラム専用フォームに貼り付けることで、対象かどうかを確認することが可能です。

修理の対象となるデバイスの場合、該当する顧客にはいくつかの修理オプションが用意されています。Apple正規サービスプロバイダに持ち込むか、Apple Storeでの予約を行うか、またはApple Repair Centerを通じて郵送修理サービスを利用することができます。デバイスが該当シリアル番号の範囲内であれば、修理は無料で提供されます。

この取り組みは、Appleの製品品質を維持し、顧客満足度を確保するための継続的な取り組みの一環です。