Apple、iPhone 14 Plusのリアカメラ問題に対する無料修理プログラムを発表

Appleは、iPhone 14 Plusにおけるリアカメラの不具合に対応するため、新しい修理プログラムを開始しました。この問題はユーザーがカメラのプレビューを確認できない現象であり、Appleは無料修理と、過去に同様の修理費用を支払った顧客に対する払い戻しを提供しています。専用のオンラインページで、シリアル番号を入力して該当デバイスかどうかを確認することができます。

Appleによると、2023年4月10日から2024年4月28日までに製造されたiPhone 14 Plusモデルでこの問題が発生する可能性があります。期間中に数百万台の端末が生産されたものの、Appleは「非常に小さい割合」のデバイスのみが影響を受けているとしています。この不具合はiPhone 14 Plusモデルのみに限定されており、標準のiPhone 14や、2022年から2023年初頭に購入されたデバイスには影響がありません。

問題があると疑われるiPhone 14 Plusをお持ちの方は、Appleのサポートサービスプログラムページにアクセスし、シリアル番号を入力することで修理対象かどうかを確認できます。シリアル番号は、設定アプリの「一般」を選択し、「情報」メニューに進み、スクロールして確認することができます。

修理対象であることが確認された場合は、Apple認定サービスセンターでの検査・修理の予約が可能です。ただし、カメラ修理以外に追加の問題がある場合は、先に解決する必要があります。このプログラムはカメラ修理のみが無料で提供されます。すでにこの問題に関連したカメラ修理費用を支払った場合は、払い戻しを受けることができます。

このサービスプログラムは、iPhone 14 Plusの購入日から3年間有効です。Appleは過去にも、2021年にiPhone 12シリーズのイヤピースとスピーカー問題に対応する修理プログラムを実施したことがあります。