Apple 推出 iPhone 14 Plus 後置相機問題的維修計劃

Apple 已確認部分 iPhone 14 Plus 設備存在後置相機功能異常的問題，主要影響範圍包括相機預覽功能。據悉，在 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之間生產的某些 iPhone 14 Plus 型號可能會出現相機預覽功能失效，導致用戶在拍攝前無法預覽畫面。為了解決此問題，Apple 宣佈了一項全球維修計劃，為受影響的設備提供免費維修服務。

為了確認是否符合條件，Apple 在其官方網站上提供了一個簡便的檢查工具，用戶可以通過輸入設備的序列號來確認其 iPhone 14 Plus 是否在維修計劃覆蓋範圍內。值得注意的是，此計劃僅針對 iPhone 14 Plus 產品，其他型號如 iPhone 14、iPhone 14 Pro 及更早版本並不在此計劃範疇內。

在維修方案方面，Apple 提供了多種選擇。用戶可以尋找 Apple 授權服務提供商，或前往 Apple 零售店預約現場維修。Apple 建議在送修設備之前，通過 iCloud 或電腦備份數據。此外，如果 iPhone 14 Plus 還存在其他問題，如背玻璃破裂等，這些問題可能需要在相機維修前解決，且可能產生額外維修費用。

該維修計劃在全球範圍內有效，但可能限於設備最初購買的國家或地區。Apple 亦表示，雖然維修免費，但不延長設備的標準保修期。如用戶先前已針對此特定問題付費進行過相機維修，Apple 提供退款選項，受影響的用戶可聯繫 Apple 支援申請補償。

維修計劃為符合條件的 iPhone 14 Plus 設備提供長達三年的原始購買日期保障。Apple 積極主動的做法彰顯其對客戶滿意度的重視，確保 iPhone 14 Plus 用戶能正常使用其設備的相機功能。