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令人沮喪的 iPhone 15 Pro 售後服務經歷
一名用戶最近分享了購買二手 iPhone 15 Pro 後的挑戰性經歷。這部手機是為替換其老舊的 iPhone 11 Pro 而購入的。該用戶對於交易感到滿意,特別是因為該手機的 Apple Care 延保服務有效期至 2024 年 11 月 9 日,並且仍享有額外一年的製造商保修。然而,這份滿意很快被手機的問題轉變成了沮喪,包括超廣角鏡頭的異物、Taptic Engine 鬆動以及揚聲器音量不均。 問題始於超廣角鏡頭上出現的一粒灰塵,Taptic Engine 的觸感略顯鬆散,像是長期使用的舊款手機,而揚聲器音量也表現不均。為了解決這些問題,該用戶造訪了當地唯一的 Apple 授權服務提供商(AASP)。雖然該用戶之前有過豐富的蘋果技術支持經驗,但此次體驗仍然如以往一樣喜憂參半。 診斷與服務的挑戰 AASP 技術人員使用蘋果的診斷工具對硬件進行了全面測試。在檢測揚聲器問題時,手機播放了特定頻率,並使用內建的麥克風進行分析。儘管音量不均的問題明顯存在,但測試結果卻顯示揚聲器「正常」。用戶手動演示了問題,但技術人員堅持自動化測試未檢測到問題,因此無法採取進一步行動。 鏡頭問題也經歷了類似的過程。最初的診斷要求手機拍攝測試圖片,由於灰塵位於鏡頭邊緣,技術人員無法在圖片中看到異物。在使用專業工具進一步檢查後,灰塵最終被找到。有趣的是,診斷測試似乎「意外地」標記出問題,這才讓技術人員提議進行維修並訂購更換的鏡頭。 意外的延遲 更換程序於週五開始,但到週一時,蘋果要求親自檢查該手機,將時間表延長了 7 至 10 天。這一決定導致用戶在一段時間內無法使用其主力設備,只能依賴過時的 iPhone SE。這段延遲尤為不便,因為用戶需要該手機來完成即將在柏林進行的專業影片項目。
Apple進軍智慧家庭攝影機市場
Apple據悉正在準備進軍智慧家庭攝影機市場,這將是該公司首次直接涉足該領域。知名分析師郭明錤在Medium文章中透露,這家科技巨頭正在開發一款專屬的智慧攝影機,旨在為目前如Eve和Logitech等第三方解決方案提供替代選擇,這些品牌目前仍在Apple的線上商店中銷售。 這一戰略舉措符合Apple長期目標,計劃每年為該產品線運送超過1,000萬台。雖然愛好者可能需要等到2026年才能見到這款攝影機的真面目,但其在Apple生態系統中的整合潛力可能使其從競爭對手中脫穎而出。 Apple的生態系統對已經深度融入其技術的用戶提供了顯著優勢。與當前許多僅部分整合Apple HomeKit或依賴Siri支持的智慧攝影機不同,Apple的首款自家攝影機預計將實現與iPhone、iPad以及其他Apple設備的無縫連接。郭明錤特別強調了這一點,認為Apple的生態系統與Siri及其他服務的智能整合將提升用戶體驗。 儘管像Blink、Ecobee和Eufy這樣的品牌多年間不斷改進其產品,Apple在推出新設備方面的表現雖然較慢,但卻有效地主導了市場。傳聞中的智慧攝影機可能會沿襲相同的路徑,依靠Apple在硬體、軟體及AI方面的專長。 然而,價格可能是一個潛在障礙。目前市場領導品牌如Blink的攝影機價格多在50至100美元之間,且經常有折扣。而Apple的產品傳統上帶有溢價標籤,這可能使其智慧攝影機對於預算有限的消費者來說不太具吸引力。然而,在Apple生態系統內實現的無可比擬的原生整合可能會讓許多用戶認為這是一項值得的投資。 Apple智慧家庭攝影機的推出也可能改變市場動態,尤其是對於像Blink和Ring這樣缺乏HomeKit整合的品牌而言。儘管價格差距可能會讓部分買家望而卻步,但其他人可能更看重相容性和無縫的用戶體驗,從而可能推動消費者偏好的重大轉變。 隨著2026年發佈日期的臨近,全球的目光正聚焦於Apple,看其是否能通過進入智慧家庭攝影機市場重新定義標準並吸引數以百萬計的用戶。
蘋果計劃在2026年推出智能家居IP攝影機
據報導,蘋果計劃在2026年推出其自家的IP攝影機,藉助其已建立的生態系統優勢來提升用戶體驗。根據分析師郭明錤的說法,這一進軍家庭安防技術的舉措,或將使用戶能夠將蘋果專屬設備直接與他們的iPhone、iPad及其他產品整合,提供一種比現有第三方選項(如支援Apple HomeKit的Eve和Logitech)更深度的整合體驗,而這些選項無法達到蘋果自家技術的整合水準。 蘋果的目標是每年出貨超過1000萬台,顯示其對這條產品線的宏大構想。這一進軍並非沒有挑戰;雖然像Blink這類熱門的智能攝影機價格約在50至100美元之間,但蘋果的產品通常帶有高端價格標籤。然而,蘋果設備和軟體之間的無縫協作,結合Siri和蘋果智能技術,或將吸引一群願意為這種增值體驗付費的忠實用戶。 這一策略性動作展現了蘋果在新市場中一貫穩健的進取風格,就像先前在AI領域的探索一樣。蘋果的方法與競爭對手的快速迭代模式形成對比,著重於生態系統內的用戶體驗最大化——這可能成為蘋果在智能家居市場中脫穎而出的因素。考慮到Amazon的Blink和Ring對Apple HomeKit的支援有限,蘋果專屬的攝影機或將影響這些品牌的銷量,因為iPhone和HomeKit用戶更偏好選擇能自然整合現有設備的方案。 儘管現有的智能攝影機公司多年來已經將產品打磨成熟,蘋果的加入,得益於其專屬生態系統,或將使其迅速佔據市場份額,為全球的蘋果用戶提供更統一的智能家居體驗。
蘋果預計於2026年進入智慧家庭安防市場,推出首款獨立相機
蘋果可能於2026年終於進入智慧家庭安防市場,推出其首款自家研發的智慧家庭相機,將其生態系統從僅支援HomeKit相容設備擴展至更高層次的整合和設計。這將是蘋果的一個重要舉措,畢竟目前其僅提供來自Eve和Logitech等合作夥伴的相容相機,但尚未推出獨立相機。 基於蘋果對智慧科技的關注,該設備預計將具備多項引人注目的功能。蘋果積極參與Matter協議的發展,而該協議對於推動智慧家庭跨平台相容性(包括Amazon、Google及Apple)至關重要,這表明蘋果的相機在推出時應會支援這一標準。預計屆時Matter協議的更新將全面支援安防相機,從而保證品牌間的相容性和增強的安全性。 蘋果的相機解析度有望高於目前蘋果推薦的1080p。競爭對手的相機已經提供2K甚至4K的解析度選項,因此蘋果很可能會匹配或超越此標準,以捕捉更細緻的畫面。此外,這款相機預計將可兼具室內外使用的功能,可能具備類似於Nest和Ring等競品的防水、電池供電設計。 蘋果在人工智慧方面的優勢也可能為這款設備增添顯著功能。相機可能具備高度個性化的智慧提醒功能,隨著用戶習慣的適應而改進,並具備先進的識別能力。到2026年,蘋果的臉部識別技術,之前在HomeKit Secure Video中受限,或將全面支援識別用戶在Photos和Contacts應用中已知的面孔。該人工智慧還可能與Siri無縫整合,甚至在用戶不在家時也能讓助理與訪客進行互動。 此外,該設備在連接方面也將有所突破。蘋果可能不會要求外接的Wi-Fi集線器,而是讓iPad、Apple TV和HomePod自動作為控制中心,提供增強的控制和本地存儲選項。 預計蘋果也將推出與iCloud綁定的訂閱服務,提供更高階的功能。已經支付iCloud擴展存儲費用的用戶,可能可以在同一訂閱內獲得額外的相機功能。符合蘋果一貫的無縫整合理念,該相機可能支援視頻畫面的輕鬆分享,可以在iPhone、iPad、Mac和Apple TV等多個設備上查看,並有可能與蘋果未來可能開發的智慧顯示器兼容。 此外,還預計將推出視頻門鈴選項,這一新設備有望吸引廣泛的消費者,因為目前視頻門鈴的市場需求極高。此功能將與蘋果的智慧技術相得益彰,例如通過Siri實現交談,並在門口實現臉部識別等特定功能。 對於那些渴望蘋果智慧家庭安防方案的用戶,專家建議不必等到2026年。Arlo Essential視頻門鈴搭配Arlo Pro Smarthub,以不到150美元的價格提供Apple Home/Siri相容性,可作為暫時的替代方案,滿足像包裹檢測等功能需求,而不必等待蘋果的產品細節明朗化。這為用戶提供了一個即時的解決方案。 雖然蘋果傳聞中的智慧家庭相機的具體形式和功能尚不確定,但基於蘋果現有的生態系統和AI技術的進展,該設備可能會帶來獨特的高科技體驗和無縫的整合效果。