Apple 宣布启动一项维修计划,以解决少数 iPhone 14 Plus 设备中存在的问题。据公司介绍,部分在 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日期间生产的设备,可能会出现后置相机无法提供预览的情况。
用户可通过 Apple 的序列号检查工具来确定其 iPhone 14 Plus 是否符合免费维修资格。具体操作步骤为:前往设备的“设置”>“通用”>“关于本机”页面,长按复制序列号,然后将其粘贴到 Apple 维修计划表单中进行验证。
如果设备符合维修条件,受影响的客户有多种维修方式可选择。他们可以前往 Apple 授权服务提供商处,预约 Apple Store 的服务,或者通过 Apple 维修中心安排邮寄维修服务。如果设备的序列号在受影响范围内,维修将对用户免费提供。