Apple 推出 iPhone 14 Plus 后置摄像头问题维修计划

Apple 已经确认部分 iPhone 14 Plus 设备存在后置摄像头功能问题，影响范围有限。某些 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日期间生产的 iPhone 14 Plus 机型，可能会出现摄像头预览功能失效，用户在拍照前无法查看画面。为了解决这一问题，Apple 宣布启动全球维修计划，为受影响设备提供免费维修服务。

为帮助用户确认设备是否符合维修条件，Apple 在官网提供了方便的查询工具。用户只需输入设备序列号即可确认自己的 iPhone 14 Plus 是否包含在此次维修计划中。需要特别注意的是，此维修计划仅适用于 iPhone 14 Plus，不包括其他机型，如 iPhone 14、iPhone 14 Pro 及更早版本。

在维修方面，Apple 提供多种选择。用户可以选择前往 Apple 授权服务提供商，或预约前往任意 Apple 零售店进行现场维修。Apple 建议用户在送修前通过 iCloud 或电脑备份数据。此外，如果 iPhone 14 Plus 存在其他问题，如后盖玻璃破裂，这些问题可能需要在摄像头维修前先行处理，且可能产生额外费用。

该维修计划在全球范围内提供，但可能仅限于设备原购买国家或地区。Apple 还特别指出，尽管此次维修免费，但并不延长设备的标准保修期限。对于此前因该问题已自费维修的用户，Apple 提供退款选项，用户可联系 Apple 支持申请补偿。

此次维修计划涵盖自购买日期起三年内的符合条件的 iPhone 14 Plus 设备。Apple 的积极应对措施彰显了其对客户满意度的重视，确保 iPhone 14 Plus 用户能够正常使用其设备的摄像头功能。