苹果公司的iPhone“零部件匹配”策略带来数十亿美元的利润

苹果的iPhone“零部件配对”策略使该公司赚得数十亿美元

《纽约时报》披露苹果iPhone内置了代码,可识别使用了苹果生产的维修零部件,并故意失效,如果替代部件被使用的话。尽管苹果表示支持“维修权”运动,但该报道声称该公司已采取措施确保只能使用自家的零部件。这个策略不仅使苹果从销售零部件中获利,还推动顾客购买AppleCare+,据称每年带来90亿美元的收入。该报道解释称,新的iPhone被程序化地识别原始零部件的序列号,如果更换了部件就可能发生故障。据iPhone零部件分析公司iFixit称,iPhone的七个部件在维修过程中可能出现问题。在这些部件中,即使与其他iPhone的正常工作部件进行交换,其中五个仍然无法工作。剩下的部件,如触感引擎、显示屏、电池和后置摄像头,在更换后也可能导致持续出现警报。这个问题被称为“零部件配对”,只有获得批准的零部件和授权的维修才能避免这些问题。

《纽约时报》提到,“零部件配对”也被其他公司使用。例如,惠普在其墨盒中使用,特斯拉在其汽车中使用,约翰迪尔在农业设备中使用。然而,目前尚不清楚苹果是否承认或承认了这种做法。苹果的发言人提到了该公司的新自修计划,表示他们一直在不断创新,为客户提供最佳的选择和产品维修选项。然而,俄勒冈州的议员,包括州参议员简恩·索尔曼,正在努力将苹果对维修施加限制的行为定为非法。索尔曼访问了苹果园区,并表示怀疑,称如果公司保留了绝对的控制权,那就不是真正的维修权。苹果于2022年推出了面向iPhone的自修服务计划,随后在2023年扩展到了Mac维修。该计划的用户需要从苹果购买iPhone零部件并获得必要的维修工具。

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