Apple提供免费维修服务以解决iPhone 14 Plus相机问题
Apple承认部分iPhone 14 Plus存在相机显示问题,为符合条件的设备提供免费维修服务。
Apple近日宣布推出一项针对iPhone 14 Plus型号的免费维修计划,以解决该机型后置相机的问题。根据Apple的说法,少数iPhone 14 Plus设备在启用后置相机时会显示黑屏,但前置相机功能不受影响。Apple指出,该问题影响到2023年4月10日至2024年4月28日期间生产的“极少数”iPhone 14 Plus机型。
受影响的用户可以在Apple支持页面上输入设备的序列号,确认自己的设备是否符合免费维修资格。需要特别注意的是,只有在指定日期内生产的设备才符合条件,较早或较晚生产的机型可能不符合维修资格。
对于符合条件的用户,Apple提供三种维修方式:前往Apple Store、使用Apple授权服务提供商,或者通过Apple支持安排邮寄维修服务。此外,Apple还会向之前因该问题自行支付维修费用的用户提供补偿。
此维修计划自设备首次零售销售之日起,有效期为三年。这意味着购买受影响机型的用户将享有至少三年的保障,最早的符合条件设备的保障期限可延续至2026年4月。