Apple推出iPhone 14 Plus相机问题服务计划

Apple近期推出了一个新的服务计划，旨在解决部分iPhone 14 Plus型号中存在的特定问题。该问题仅影响在2023年4月10日至2024年4月28日之间出售的设备，表现为后置相机无法显示预览的故障。值得注意的是，这一故障并不影响标准版的iPhone 14、14 Pro或14 Pro Max。

Apple表示，仅有“极少数”的iPhone 14 Plus设备出现了此类相机问题。用户可以通过在Apple官方支持页面输入设备序列号来查询自己的手机是否符合维修资格。

根据该服务计划，符合条件的用户可在原购买日起三年内免费维修，前提是设备没有其他可能影响维修的损坏。Apple还指出，与相机问题无关的现有损坏可能会影响维修过程。对于已经自行支付修复此问题的用户，有可能申请退款，但可能需要提供Apple授权服务提供商的维修记录作为证明。

符合条件的用户有多种服务选择。他们可以前往Apple授权服务提供商，预约Apple Store的服务，或通过Apple支持安排邮寄服务。作为预防措施，Apple建议用户在送修前将数据备份至云端，以确保个人信息的安全。

Apple一直以来都有推出服务计划以解决产品问题的历史，包括在2021年10月推出的针对部分设备出现音频破损问题的免费维修计划。此次针对iPhone 14 Plus的服务计划，再次体现了Apple对用户支持的承诺。