Apple已启动一项服务计划，解决部分iPhone 14 Plus型号的特定相机问题。公司表示，一小部分iPhone 14 Plus设备可能在用户尝试拍照时出现后置相机预览缺失的问题。
这款iPhone 14 Plus于2022年10月发布，但似乎仅限于2023年4月10日至2024年4月28日期间生产的设备受该问题影响。遇到此问题的用户可获得免费维修。值得注意的是，该问题并不影响标准版的iPhone 14型号。
用户可以通过访问Apple指定的服务计划页面，输入设备的序列号来确认其iPhone 14 Plus是否受影响。确认后，用户可将设备带至Apple Store或授权服务提供商处进行免费维修。
Apple建议，在处理相机问题之前，设备上的任何物理损坏需先进行维修，相关费用由用户承担。此外，某些情况下，Apple可能会将维修限制在设备的原购买国。
该全球服务计划覆盖自购买日期起三年内的受影响iPhone 14 Plus设备，但不延长设备的标准保修期。曾支付相似维修费用的用户，若能提供原始维修发票，可联系Apple申请退款。