早期购买 iPhone 16 Pro 的用户报告了一系列技术问题，问题范围从屏幕无响应到过热及相机崩溃。尽管一些初期的设置问题是预料之中的，但问题的频率和严重性已引起用户的担忧。
最常见的问题之一是随机卡顿，这种现象出现在多个应用程序中，包括相机和邮件。许多用户不得不强制重启手机，但这种解决方案往往无法彻底解决问题。即使从 iOS 18 的测试版切换到稳定版后，用户仍然遇到这些恼人的中断问题。
在 Reddit 和 Apple Discussions 等社区论坛上的调查显示，这种情况普遍存在。许多 iPhone 16 Pro 用户报告设备会随机重启，有时是在充电时，有时是在正常使用过程中。这些突然的重启没有任何预警，对于一些用户来说，每天都会发生多次，已成为一个严重的困扰。
另一个主要问题是设备界面中的延迟，导致动画出现卡顿，进一步降低了性能。在某些情况下，甚至硬件重启选项（电源 + 音量键）也未能如预期重新启动手机。
相机应用程序尤其成为投诉的焦点。许多用户表示，应用程序在缩放或对焦时会卡顿。在更严重的情况下，应用程序在执行基本操作如拍照时会崩溃。这个问题在使用高级功能如 4K 视频或超广角镜头时尤为严重，一些用户报告在编辑实况照片或使用相机与其他应用程序（如消息和照片）集成时也会出现崩溃。
部分用户通过 Apple Support 进行了诊断测试，但这些调查并未得出明确的解决方案。问题不仅局限于相机应用，系统自带应用如设置和日历也会出现黑屏或突然崩溃的情况。第三方应用如亚马逊也受到了影响。
在某些情况下，用户还遇到了手机内置键盘的问题，键盘无法识别明显的触摸输入，导致输入的文字无法显示。这一问题影响了那些依赖手机进行笔记记录和文档编写的用户的工作效率。