尽管全球各国政府对科技推动经济增长抱有乐观态度，但公众对科技行业的影响却愈加担忧。消费者对科技的信任度正在逐步下降，背后原因是接连不断的高调问题。这种情绪变化源于一系列顾虑，包括最近的Crowdstrike事件中出现的重大安全漏洞、选举干扰指控、广泛传播的虚假信息，以及隐私保护的逐步削弱。
这种不安不仅仅存在于高层管理人员之间，还遍及整个行业的各个层级。前线员工在适应不断变化的数字化进程时，往往感到不堪重负，他们必须面对快速变化的数字化流程带来的压力，不断保持警觉，而这种节奏让人们难以在数字互动中获得安全感。
对于许多人来说，事情已演变到这样的地步：在日常生活中，要避开自动驾驶车辆，绕开低头看手机的行人，或在满街的电动滑板车中穿行——他们只希望回到家后科技产品能简单易用，不需要阅读繁复的操作手册或进行复杂的设置。
这种日益加深的不信任，反映了社会对科技从最初的改善工具转变为焦虑源头的更深层次的不满。如今，消费者对科技的期待已不再是拥抱创新，而是要求产品的可靠性和安全性。